বিকাশ বাংলাদেশের অন্যতম জনপ্রিয় মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস। অনেক সময় আমাদের পুরোনো মোবাইল নাম্বার পরিবর্তন করতে হয় বিভিন্ন কারণে। তবে অনেকেই বিকাশ একাউন্টের সাথে সংযুক্ত নাম্বার পরিবর্তনের প্রয়োজনীয়তা অনুভব করেন। বিকাশ নাম্বার পরিবর্তনের জন্য নির্দিষ্ট কিছু নিয়ম-কানুন এবং পদ্ধতি অনুসরণ করতে হয়। নিচে বিকাশ নাম্বার পরিবর্তনের জন্য বিস্তারিত প্রক্রিয়া ও নিয়ম দেওয়া হলো:
এই পোস্টে আপনি যা যা জানতে পারবেন:
কেন বিকাশ নাম্বার পরিবর্তন করতে হতে পারে?
- মোবাইল নম্বর হারিয়ে গেলে।
- নতুন মোবাইল সিম ব্যবহার করতে চাইলে।
- নিরাপত্তা সংক্রান্ত কারণে নাম্বার পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে।
বিকাশ নাম্বার পরিবর্তন করার নিয়ম
১. বিকাশ অ্যাপের মাধ্যমে নাম্বার পরিবর্তন
যারা বিকাশ অ্যাপ ব্যবহার করেন, তারা সহজেই অ্যাপের মাধ্যমে তাদের নাম্বার পরিবর্তন করতে পারেন। এ জন্য নিম্নলিখিত ধাপগুলো অনুসরণ করতে হবে:
- বিকাশ অ্যাপ লগইন করুন: প্রথমে বিকাশ অ্যাপে আপনার বর্তমান একাউন্ট দিয়ে লগইন করুন।
- প্রোফাইল সেকশনে যান: অ্যাপের প্রোফাইল সেকশন থেকে ‘নাম্বার পরিবর্তন’ বা ‘Update Mobile Number’ অপশনটি সিলেক্ট করুন।
- নতুন নাম্বার যোগ করুন: এখানে আপনার নতুন মোবাইল নম্বরটি যোগ করুন এবং প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে কনফার্ম করুন।
- ওটিপি (OTP) কোড ভেরিফিকেশন: আপনার নতুন মোবাইল নাম্বারে একটি ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ড (OTP) পাঠানো হবে। এই কোডটি দিয়ে ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন।
২. বিকাশ কাস্টমার কেয়ার বা সার্ভিস সেন্টারের মাধ্যমে পরিবর্তন
যদি আপনি বিকাশ অ্যাপ ব্যবহার না করেন, তাহলে কাস্টমার কেয়ার বা বিকাশের নির্ধারিত সার্ভিস সেন্টারের মাধ্যমে নাম্বার পরিবর্তন করতে পারেন।
- কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ: বিকাশ কাস্টমার কেয়ারে (১৬২৪৭) কল করে আপনি আপনার নাম্বার পরিবর্তনের জন্য সাহায্য চাইতে পারেন।
- বিকাশ সার্ভিস সেন্টার পরিদর্শন: আপনার পরিচয়পত্র (এনআইডি বা পাসপোর্ট) সহ নিকটস্থ বিকাশ সার্ভিস সেন্টারে যান এবং সেখানে নাম্বার পরিবর্তনের জন্য আবেদন করুন। সার্ভিস সেন্টারের কর্মকর্তারা আপনাকে নতুন মোবাইল নাম্বার সংযোজন করতে সাহায্য করবেন।
৩. বিকাশ ডিস্ট্রিবিউটর বা এজেন্টের মাধ্যমে পরিবর্তন
যদি কাস্টমার কেয়ার বা সার্ভিস সেন্টার কাছাকাছি না থাকে, তাহলে বিকাশ এজেন্ট বা ডিস্ট্রিবিউটরদের মাধ্যমে নাম্বার পরিবর্তন করা যেতে পারে। এ ক্ষেত্রে:
- পাসপোর্ট সাইজের ছবি এবং এনআইডি সহ এজেন্টের কাছে যান।
- তাদের মাধ্যমে নতুন নাম্বারটি আপনার একাউন্টের সাথে সংযুক্ত করতে পারেন।
নাম্বার পরিবর্তনের কিছু গুরুত্বপূর্ণ শর্ত:
- একই জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি) ব্যবহার করে নতুন নাম্বার সংযোজন করতে হবে।
- নাম্বার পরিবর্তনের সময় অবশ্যই আগের নাম্বারের অ্যাক্সেস থাকতে হবে অথবা পরিচয়পত্র যাচাই করা হবে।
- নতুন নাম্বারটি অবশ্যই একটি সচল মোবাইল সিম হতে হবে।
- নাম্বার পরিবর্তনের জন্য বিকাশ কাস্টমার কেয়ার কিছু অতিরিক্ত তথ্য চেয়ে নিতে পারে, যা নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।
নাম্বার পরিবর্তনের পর আপনার বিকাশ অ্যাকাউন্ট:
নাম্বার পরিবর্তন হলে আপনার বিকাশ অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত সব তথ্য যেমন ট্রানজেকশন হিস্ট্রি, ব্যালেন্স ইত্যাদি অপরিবর্তিত থাকবে। শুধুমাত্র মোবাইল নম্বরটি পরিবর্তিত হবে, এবং নতুন নম্বর দিয়ে আপনি অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারবেন।
নাম্বার পরিবর্তনের সময় সতর্কতা:
১. সঠিক তথ্য প্রদান করুন: নাম্বার পরিবর্তনের জন্য সঠিক তথ্য প্রদান করা আবশ্যক। অন্যথায় আপনার অ্যাকাউন্ট ব্লক হয়ে যেতে পারে।
২. নির্ভরযোগ্য উৎস ব্যবহার করুন: বিকাশ অ্যাপ, কাস্টমার কেয়ার বা সার্ভিস সেন্টার ছাড়া অন্য কোথাও থেকে নাম্বার পরিবর্তন করার চেষ্টা করবেন না। প্রতারণার শিকার হওয়ার সম্ভাবনা থাকে।
উপসংহার:
বিকাশ নাম্বার পরিবর্তন করা খুবই সহজ এবং সুবিধাজনক, তবে এর জন্য সঠিক নিয়ম-কানুন অনুসরণ করা জরুরি। বিকাশ অ্যাপ ব্যবহারকারীরা খুব সহজেই এটি করতে পারবেন, আর যারা অ্যাপ ব্যবহার করছেন না, তারা কাস্টমার কেয়ার বা নিকটস্থ সার্ভিস সেন্টারে গিয়ে নাম্বার পরিবর্তন করতে পারেন। যেকোনো প্রকার বিভ্রান্তি এড়াতে সবসময় বিকাশের নির্দিষ্ট চ্যানেলগুলো ব্যবহার করা উচিত।
বিকাশ সম্পর্কে তার একটি পোস্ট দেখুন: ঘরে বসে বিকাশ একাউন্ট খোলার নিয়ম
মনে রাখবেন:
- আপনার বিকাশ অ্যাকাউন্টে কোনও অর্থ বা লেনদেন বকেয়া থাকলে আপনি আপনার নাম্বার পরিবর্তন করতে পারবেন না।
- আপনার নাম্বার পরিবর্তন করার পর, আপনার পুরোনো নম্বরটি আর ব্যবহার করা যাবে না।
- আপনার নাম্বার পরিবর্তন করার পর, আপনাকে আপনার বিকাশ অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত সকল প্রতিষ্ঠান (যেমন ব্যাংক, মোবাইল অপারেটর ইত্যাদি) কে আপনার নতুন নম্বর সম্পর্কে জানাতে হবে।
আশা করি তথ্যগুলো আপনার কাজে লেগেছে এই সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে ভিজিট করুন বিকাশের ওয়েবসাইট https://www.bkash.com/
আজ এ পর্যন্তই ভালো থাকবেন ধন্যবাদ।