গ্রামীণফোন (জিপি) বাংলাদেশের বৃহত্তম মোবাইল অপারেটর, এবং তাদের গ্রাহকদের জন্য তারা একটি উন্নত কাস্টমার কেয়ার পরিষেবা প্রদান করে। আপনি যদি জিপির গ্রাহক হন এবং তাদের কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করতে চান, তাহলে আপনার কাছে বেশ কিছু বিকল্প উপায় রয়েছে।
এই পোস্টে আপনি যা যা জানতে পারবেন:
জিপি কাস্টমার কেয়ার ফোন নাম্বার ব্যবহার করে কথা বলুন:
- 121: জিপির কাস্টমার কেয়ার নম্বর হল ১২১ এই নম্বরে ফোন করলে আপনি সরাসরি একজন প্রতিনিধির সাথে কথা বলতে পারবেন।
- 01711-111111: এই নম্বরে ফোন করলেও আপনি একজন প্রতিনিধির সাথে কথা বলতে পারবেন।
- 158: জিপির অভিযোগ বিভাগে যোগাযোগ করতে এই নম্বরে ফোন করুন। এই নম্বরে ফোন করা বিনামূল্যে।
অন্যান্য উপায়ে জিপি কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ:
- MyGP অ্যাপ: জিপির MyGP অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি অ্যাপের মাধ্যমেই কাস্টমার কেয়ারের সাথে চ্যাট করতে পারেন।
- সোশ্যাল মিডিয়া: আপনি জিপির ফেসবুক বা টুইটার পেজে মেসেজ করেও তাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
- ওয়েবসাইট: আপনি জিপির ওয়েবসাইট https://www.grameenphone.com/ ব্যবহার করেও তাদের কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করার সময় কিছু টিপস:
- আপনার মোবাইল নম্বর, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সমস্যার বিবরণ সহ প্রয়োজনীয় তথ্য প্রস্তুত রাখুন।
- স্পষ্ট এবং সংক্ষিপ্তভাবে কথা বলুন।
- ধৈর্য ধরুন এবং প্রতিনিধিকে কথা বলতে দিন।
- যদি আপনি সমাধানে সন্তুষ্ট না হন তবে একজন তত্ত্বাবধায়কের সাথে কথা বলার অনুরোধ করুন।
কিছু গুরুত্বপূর্ণ তথ্য:
- জিপির কাস্টমার কেয়ার সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘন্টা খোলা থাকে।
- আপনি যদি বিদেশ থেকে কল করেন তবে +880-1711-111111 নম্বরে ফোন করতে পারেন।
- জিপির ওয়েবসাইটে https://www.grameenphone.com/ আপনি আরও তথ্য এবং সহায়তা পেতে পারেন।
আশা করি এই তথ্য আপনাকে জিপি কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করতে সাহায্য করবে।